Políticas de Privacidade do aplicativo AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA

Estas Políticas de Privacidade integram os Termos e Condições Gerais de Uso do aplicativo mobile AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA, doravante denominado AMHEMED APP, e tornam-se válidas a partir da aceitação dos mesmos, isto é, mediante a aceitação dos Termos e Condições Gerais de Uso do AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP APP, no momento do seu cadastramento como USUÁRIO AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP.

Todos os termos de denominação contidos nos Termos e Condições Gerais de Uso do AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP APP no site APPLE STORE para dispositivos APPLE e Google Play para dispositivos ANDROID são aqui também válidos.
O AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP APP, conforme foi construído recolhe informações sobre os seus usuários com a finalidade de prover os serviços a que se propõe. Estas Políticas de Privacidade descrevem o que AMHEMED APP coleta sobre seus usuários e visitantes e o que pode ser feito, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este assunto. Ao cadastrar-se e/ou navegar pelo AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP APP, o usuário e/ou o visitante consente tacitamente com a utilização de sua informação pessoal de acordo com as políticas a seguir descritas.

O AMHEMED APP, através da explicitação de suas Políticas de Privacidade, busca demonstrar que a privacidade da informação dos seus usuários e/ou visitantes é muito importante e, por isso, toma precauções e cautelas para resguardá-las, procurando utilizar mecanismos completos e eficazes de segurança em informática.

I – Informações exigidas

Para utilizar-se de todos os serviços oferecidos pelo AMHE MED todo USUÁRIO DO AMHEMED APP deverá se registrar e informar seus dados pessoais completos e exatos, conforme as telas de cadastramento de USUÁRIOS DO AMHEMED APP, e estes dados serão armazenados na base de dados do AMHEMED APP. O AMHEMED APP reserva-se no direito de buscar todas as formas possíveis para confirmar os dados pessoais informados, podendo inclusive consultar entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados de outras empresas ou entidades. O USUÁRIO DO AMHE MED APP, ao cadastrar-se no AMHEMED APP expressamente concorda com tais procedimentos. A informação que o AMHEMED APP obtiver destas entidades será tratada de forma confidencial.

O AMHEMED APP coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre as atividades dos USUÁRIOS DO AMHEMED APP quando estes acessam o AMHEMED APP. Tais informações podem incluir: a TELA DE ORIGEM de onde eles provêm, seja ela do próprio AMHEMED APP ou não; a que URL acessaram em seguida, seja ela do próprio AMHEMED APP ou não; o navegador que estão utilizando e seus endereços IPs de acesso; as páginas visitadas; as buscas realizadas; os anúncios visitados e dentre outras informações que poderão ser armazenadas e retidas pelo AMHEMED APP.

O AMHEMED APP poderá coletar e armazenar informações pessoais, inclusive e-mails e URLs, caso os USUÁRIOS DO AMHE MED APP, ou terceiros, enviem correspondências, sejam e-mails ao AMHEMED APP, sobre as atividades ou sobre as mensagens de outros USUÁRIOS DO AMHEMED APP.

II – Uso da informação pelo AMHEMED APP

Para atender aos objetivos do AMHEMED APP, este requer dos USUÁRIOS DO AMHEMED APP certas informações de caráter pessoal, incluindo endereços, e-mails, objetivando possibilitar que os USUÁRIOS DO AMHEMED APP travem conhecimento uns dos outros e permitam que eles interajam diretamente entre si.

As informações pessoais solicitadas têm as seguintes finalidades:

a. Direcionar o USUÁRIO às informações relativas ao plano de saúde contratado, uma vez cadastrado junto ao portal da operadora, o USUÁRIO poderá acessar ao AMHEMED APP com a senha criada no APP, onde para este primeiro acesso precisaremos das informações de número de carteirinha, CPF e e-mail do beneficiário. Através do AMHE MED APP, o USUÁRIO terá acesso a rede credenciada de acordo com seu plano contratado, transações financeiras (atualização de boletos, verificação de faturas em aberto), acesso aos cartões virtuais, localização de hospitais, consultórios, clínicas e laboratórios disponíveis de acordo com o seu plano contratado, o USUÁRIO, também, receberá notificações relativos à assuntos diversos da operadora ou específicos sobre o USUÁRIO e seu plano de saúde. Os USUÁRIOS que acessarem ao AMHEMED APP sem inclusão de senha, terão acesso restrito aos itens referentes ao financeiro e recebimento de notificações, tendo acesso somente à consulta a rede credenciada e fale conosco.
b. Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos USUÁRIOS DO AMHEMED APP para compreender melhor suas necessidades e interesses e oferecer melhores serviços ou prover-lhes informação relacionada.

c. Melhorar as iniciativas de contato e promocionais, analisando as funcionalidades visitadas pelos USUÁRIOS DO AMHEMED APP, inclusive as buscas realizadas pelos USUÁRIOS, para melhorar a oferta de conteúdos, personalizar conteúdos e sua apresentação.

Os USUÁRIOS DO AMHEMED APP ganhadores de Promoções e/ou Concursos eventualmente realizados pelo AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE autorizam expressamente a difundir seus nomes, dados pessoais e imagens, pelos meios e nas formas que considerem convenientes, com fins publicitários e/ou promocionais, sem direito a qualquer contrapartida.
III – Confidencialidade das informações
Tendo os BENEFICIÁRIOS DO AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP se cadastrado no AMHEMED APP, este não venderá, alugará ou compartilhará as informações pessoais desses, exceto nas formas estabelecidas nestas Políticas de Privacidade e nos Termos e Condições Gerais de Uso do AMHEMED APP. Será feito tudo o que estiver ao alcance no sentido de proteger a privacidade da informação. Pode ocorrer que, em virtude de ordens judiciais, ou de disposições legais, o AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP seja compelido a revelar informação às autoridades ou terceiros sob determinadas circunstâncias ou em casos em que terceiros possam interceptar a informação ou transmitir dados, caso este em que o AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE não responderá pela informação revelada.

IV – Identificador e Senha do USUÁRIO DO AMHE MED APP

Para operarem no AMHEMED APP, os BENEFICIÁRIOS DO AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP deveram utilizar um Identificador conjugado com uma Senha pessoal. Estes dados darão acesso aos serviços/funcionalidades reservados unicamente aos USUÁRIOS DO AMHEMED APP devidamente cadastrados. Com eles os BENEFICIÁRIOS DO AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP poderão operar no AMHEMED APP de acordo com os seus perfis. Esta senha, que é escolhida pelo próprio BENEFICIÁRIOS DA AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE, deverá ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.
O BENEFICIÁRIOS DO AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP será responsável por todos os atos realizados com o uso de seu Identificador e Senha pessoal, o que inclui responsabilização por prejuízos que possam vir a sofrer de outros BENEFICIÁRIOS DO AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE por qualquer motivo, ou que possam vir a causar a outros USUÁRIOS DO AMHEMED APP. Se por qualquer razão um USUÁRIO DO AMHEMED APP desconfiar que alguém pode conhecer sua senha pessoal, deverá modificá-la imediatamente, através da funcionalidade específica para troca de senha no AMHE MED APP.

V – Uso das informações por outros USUÁRIOS DO AMHEMED APP

Em hipótese alguma um USUÁRIO DO AMHEMED APP poderá repassar informações pessoais ou endereço de e-mail de outro USUÁRIO DO AMHEMED APP a terceiros sem o consentimento expresso do AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP e do USUÁRIO DO AMHEMED APP afetado.

VII – Ordem de autoridades competentes - Requerimentos Legais

O AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, por exemplo, em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção de fraudes e outros.

Caso seja feito requerimento por parte de autoridades judiciais ou governamentais competentes para investigações conduzidas por estas, o AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP poderá revelar as informações pessoais dos USUÁRIOS DO AMHEMED APP, visando colaborar com as autoridades para a salvaguarda da integridade e segurança dos BENEFICIÁRIOS DO AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP, ressalvado o sigilo da informação de acordo com a legislação vigente.

O AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP poderá, independentemente de ordem judicial ou extrajudicial e desde que mediante autorização expressa dos USUÁRIOS DO AMHEMED APP, revelar qualquer informação pessoal dos próprios USUÁRIOS DO AMHEMED APP, no objetivo de cumprir determinação legal ou cooperar com as autoridades competentes, na medida em que entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de atos ilícitos, práticas ilegais ou infração de direitos que possa expor o AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP ou outros USUÁRIOS DO AMHEMED APP a qualquer responsabilidade legal.

Na hipótese acima, o AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP se reserva no direito de comunicar um mínimo de informações sobre os USUÁRIOS DO AMHEMED APP a outros USUÁRIOS DO AMHEMED APP, independente de ordem judicial ou extrajudicial, quando considerar que a atividade de um USUÁRIO DO AMHEMED APP seja considerada suspeita de tentar ou de cometer um delito ou prejudicar as pessoas. Tal direito será utilizado pelo AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE no intuito de proteger A AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE e os USUÁRIOS DO AMHEMED APP, visando o cumprimento dos Termos e Condições Gerais de Uso do AMHEMED APP.
Quando do recebimento de ordem judicial requerendo informações sobre os USUÁRIOS DO AMHEMED APP, estas serão fornecidas, incontinente, independentemente de autorização destes.

VIII – Segurança e Armazenamento das informações

O AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE APP procura sempre empregar os padrões mais avançados da indústria de informática em matéria de proteção da confidencialidade das informações pessoais. A AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE considera os dados dos USUÁRIOS DO AMHEMED APP como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado, empregando, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança perfeita não existe na internet. Portanto, o AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas. Tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.